讲座中，蔡杭州从辅导员日常工作中常见的问题出发，针对现在大学生为什么不好管、辅导员专业和学生专业是否该一致、辅导员老师应不应该做琐事、在学生工作中如何处理情绪等问题进行了详细的探讨，他结合多个实践案例，风趣幽默地提出“过程比结论更重要”、“先处理情绪，再解决问题”、思想政治工作“猛火煮、慢火炖”、“点蜂窝煤”等观点，为大学生思想政治教育提供了有效建议与工作方法。同时，用恰当的比喻提出从事思想政治工作应成为两种人，即“养宠物的人”和“领广场舞的大妈”，他指出，辅导员应该享受这个过程，将工作与育人相结合，在平凡而枯燥的岗位上找到思想政治工作的乐趣。
整场讲座深入浅出，通俗易懂。讲座结束后，蔡杭州详尽耐心地回答了师生提出的问题。
蔡杭州，河北省教育厅德育研究中心副主任，长期从事大学生思想政治教育和中小学德育的管理和研究工作。参与了《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的实施意见》等辅导员队伍建设纲领性文件酝酿、起草、调研的全过程。2005年以来为全省高校辅导员培训百余场，创造性地开展了河北省高校辅导员工作案例征集评选等工作，坚持每年为500多名辅导员写贺卡，仅在2016年就与高校辅导员面对面谈心121人次，被誉为“辅导员的贴心人”。